4月27日，文化和旅游厅组织召开全省旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治暨五一期间全省文化旅游安全生产和假日市场工作视频会议。厅党组书记、厅长陈光浩出席会议并讲话。

会议指出，今年以来，旅游行业侵害消费者权益的负面舆情多发频发，中央高度关注，中央纪委和省委专题会议部署今年把旅游行业导游乱象、强制消费等问题列为全国重点监督具体实事进行集中整治。各级文化和旅游部门要提高政治站位，切实把旅游行业乱象集中整治工作与我省旅游市场秩序专项整治行动一体推进、纵深推进，确保中央和省委、省纪委集中整治部署要求不折不扣落地见效。

会议要求，要准确把握形势、扛牢政治责任，保持高压态势、专班专责推动，集中整治旅游广告、导游乱象、强制消费等突出问题，坚决维护广大游客合法权益，推动全省文化旅游市场健康发展。要不断总结经验做法，细化完善工作举措，强化文旅市场管理，形成长效制度成果，举一反三推动标本兼治，切实提升治理能力水平。要加大执法办案力度，推动将旅游行业导游乱象、强制消费等问题整治列入行政检查的专项检查事项，联动相关部门和执法机构，集中查处典型案件，坚决打击震慑违法违规经营，狠剎侵犯群众利益的歪风邪气。

会议部署，要守牢安全底线，毫不松懈抓好文化旅游安全监管，突出旅游客运车辆、消防燃气、特种设备、文化演艺活动、地质灾害等重点领域和关键环节安全风险防控，认真开展问题隐患排查整治，维护安全稳定局面。要全面刺激消费，依托“安逸四川 玩转天府”文旅消费品牌，创新推出多样化、差异化文旅新产品新场景，推出更多补能优惠、购物满减等自驾游惠民措施，全面激发文旅消费潜力动能。要周到服务游客，线上线下为游客提供路线规划、住宿预订、停车指引、美食搜索、应急救助等贴心服务，组织开展“暖游客”“宠游客”志愿服务活动，最大限度服务和满足广大游客行程需求；严格落实领导联系市县和A级景区制度，以及领导带班和24小时值班制度，实时加大运行监测和调度，落实各类应急处置措施，确保假日安全平稳有序、市场消费活力迸发。

驻厅纪检组组长、党组成员沈万强、一级巡视员杨红梅，机关有关处（室、局）和部分直属单位主要负责同志，相关行业协会主要负责人在主会场参加会议；全省21个市（州）文化和旅游局主要负责同志、相关局领导和相关科（处）室主要负责人，部分导游代表、辖区内5A级旅游景区以及部分重点4A级旅游景区、四星级及以上旅游饭店、演出娱乐经营单位等主要负责人在当地分会场参加会议。